Налицо введение в заблуждение потребителя, который принимал решение о покупке на основе рекламной информации, в которой было сказано про лифты.
Вот пример похожий, юристы говорят что дело 100 процентов выигрышное, можно подать групповой иск, чтобы расшарить затраты на юристов http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=120058
Но в начале должна быть попытка внесудебного решения проблемы – пишите заявление в 3 экземплярах на имя гендиректора и собираем подписи.